Política de Privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

En Esdigal Flower Studio valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Esdigal Flower Studio

Dirección: C. del Arroyo de la Media Legua, 56, Moratalaz, 28030 Madrid, Spain

Correo electrónico: info@esdigal.shop

Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de forma limitada y proporcionada para operar esta plataforma:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega o facturación.
• Datos de pedido y transacción: productos solicitados, importes, métodos de pago (sin almacenar información completa de tarjetas).
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, identificadores de dispositivo, dirección IP de forma abreviada y cookies técnicas.
• Comunicaciones: consultas, comentarios o reseñas que nos envíe.

Cómo usamos los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Procesar y entregar pedidos, gestionar pagos y brindar soporte al cliente.
• Responder consultas y comunicaciones que nos envíe.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestro sitio y servicios.
• Enviar avisos administrativos relacionados con su cuenta o transacciones.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos sobre la base de (i) la ejecución de un contrato o solicitud de medidas precontractuales, (ii) nuestro interés legítimo en operar y mejorar esta plataforma, y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento para finalidades específicas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas y funcionales para el correcto funcionamiento del sitio y, cuando sea aplicable, cookies analíticas con fines estadísticos agregados. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Compartición de datos

Podemos compartir datos personales únicamente con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en pagos, logística, alojamiento y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades cuando sea requerido por ley o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
• En caso de reorganización corporativa, siempre que se mantengan las garantías de protección de datos.

No vendemos datos personales.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o los plazos legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
• Oposición y limitación: oponerse o limitar ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y, cuando sea posible, transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@esdigal.shop. También puede dirigirse a la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Transferencias internacionales

Si en algún caso transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, para proteger sus datos.

Enlaces a terceros

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.